Όροι χρήσης και αγορών που γίνονται από το διαδικτυακό κατάστημα «Sophie Deloudi»

  1. Γενικά.

Το παρόν έγγραφο (μαζί με κάθε συνημμένο έγγραφο ή έγγραφο που αναφέρεται στο παρόν) καθορίζει τους όρους λειτουργίας και χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας, www.sophiedeloudi.gr , τη διεξαγωγή ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce), την κατάρτιση συμβάσεων πώλησης προϊόντων από απόσταση και γενικά τη διαδικασία παραγγελίας, αγοράς και ενδεχομένως υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους, την πολιτική cookies και την πολιτική προστασίας απορρήτου, πριν κάνετε χρήση αυτής της ιστοσελίδας. Κάνοντας χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή υποβάλλοντας παραγγελίες μέσω αυτής για αγορά προϊόντων, συμφωνείτε ότι είστε ενήλικες και επίσης ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους και πολιτικές. Κατά συνέπεια αν δεν είστε ενήλικες ή δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα.

Οι παρόντες όροι μπορεί να τροποποιηθούν μελλοντικά. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα, καθώς οι όροι που ισχύουν κατά την κατάρτιση της σύμβασης πώλησης προϊόντων είναι και οι εφαρμοστέοι.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους ή τις πολιτικές που εφαρμόζουμε μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε παρακάτω.

Η σύμβαση (όπως αυτή ορίζεται κατωτέρω) μπορεί να εκτελεσθεί, κατά την επιλογή σας είτε στα ελληνικά είτε στα αγγλικά, γλώσσες στις οποίες οι όροι και πολιτικές είναι διαθέσιμοι σε αυτή την ιστοσελίδα.

  1. Ποιοί είμαστε (τα στοιχεία μας).

Είμαστε η εταιρεία με την επωνυμία “ΣΟΦΙΑ ΔΕΛΟΥΔΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ” και το διακριτικό τίτλο “SOPHIE DELOUDI”. Εδρεύουμε στο Μαρούσι Αττικής ΤΚ 151 23, στην οδό Νεαπόλεως αρ. 73, με ΑΦΜ 800466698 ΔΟΥ Αμαρουσίου, έχουμε εγγραφεί στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών με Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 124060201000, διενεργούμε ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) και συνάπτουμε συμβάσεις πώλησης προϊόντων από απόσταση μέσω αυτής της ιστοσελίδας.

Τηλέφωνο επικοινωνίας είναι το : 00 30 2107248942, διεύθυνση e-mail είναι : [email protected]i.gr και τα στοιχεία γραπτής αλληλογραφίας : “SOPHIE DELOUDI LTD”, Νεαπόλεως αρ. 73, 151 23 Μαρούσι Αττικής.

Συγκεκριμένα τα προϊόντα που εμπορευόμαστε είναι ενδεικτικά και όχι περιοριστικά γυναικεία μαγιό, ρούχα πλαζ και συναφή.

  1. Τα στοιχεία σας και οι επισκέψεις σας στην παρούσα ιστοσελίδα.

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία που μας δίνετε τηρώντας την πολιτική προστασίας δεδομένων μας και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (“ΓΚΠΔ” – “GDPR”), όπως αυτός ισχύει. Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, μας παρέχετε τη συναίνεση και τη σύμφωνη γνώμη σας για την καταχώρηση και επεξεργασία όλων των πληροφοριών και στοιχείων, που είναι κατά νόμο απαραίτητα για την κατάρτιση συμβάσεων αγοράς προϊόντων και την έκδοση των σχετικών παραστατικών και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

 

  1. Χρήση της ιστοσελίδας μας.

Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και την υποβολή παραγγελιών μέσω αυτής, αναλαμβάνετε την υποχρέωση :

α)      να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλλετε θεμιτά ερωτήματα και πραγματικές παραγγελίες.

β)      να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Αν θεωρήσουμε ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να μην την αποδεχθούμε, να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

γ)      να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση και τα υπόλοιπα στοιχεία επικοινωνίας, όπως και όλα τα στοιχεία που είναι κατά νόμο απαραίτητα για την κατάρτιση συμβάσεων αγοράς προϊόντων και την έκδοση των σχετικών παραστατικών. Επίσης συναινείτε και αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο (βλ. την πολιτική προστασίας απορρήτου).

Αν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και που απαιτούνται σύμφωνα με το νόμο, δεν θα μπορέσουμε να προωθήσουμε και να εκτελέσουμε την παραγγελία σας.

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτής της ιστοσελίδας, μας δηλώνετε ανεπιφύλακτα και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε συμβάσεις που δεσμεύουν το πρόσωπό σας.

  1. Διαθεσιμότητα προϊόντων.

Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας είναι διαθέσιμα στην Ελλάδα, σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Επισυνάπτεται πίνακας με χρεώσεις αποστολών και χρόνους παράδοσης ανάλογα με τον τόπο αποστολής.

  1. Πώς καταρτίζεται η σύμβαση από απόσταση με την οποία εμείς πωλούμε προϊόντα σε εσάς.

Οι πληροφορίες και λεπτομέρειες που περιέχονται στους παρόντες όρους και στην ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση πώλησης μεταξύ μας αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητά αποδεκτή από εμάς. Σε περίπτωση που δεν αποδεχθούμε την παραγγελία σας και χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί από λογαριασμό σας σε λογαριασμό μας, τότε αυτά τα χρήματα θα σας επιστραφούν στο ακέραιο, με το ίδιο τρόπο που καταβλήθηκαν.

Για να κάνετε μια παραγγελία θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της αγοράς και να πατήσετε το κουμπί «Έγκριση Πληρωμής». Κατόπιν θα λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας («Επιβεβαίωση Παραγγελίας»). Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι αυτό δεν σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή από εμάς, καθώς αυτό αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς εμάς για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων. Όλες οι παραγγελίες τελούν με την προϋπόθεση της αποδοχή τους από μέρους μας και η εν λόγω αποδοχή θα επιβεβαιώνεται με την αποστολή από εμάς σε εσάς ενός e-mail που θα επιβεβαιώνει ότι το προϊόν έχει αποσταλεί («Επιβεβαίωση Αποστολής»). Η μεταξύ μας σύμβαση για την αγορά ενός προϊόντος («η σύμβαση») θα θεωρείται ότι συνήφθη, μόνον όταν σας στείλουμε την Επιβεβαίωση Αποστολής.

Η σύμβαση θα αφορά μόνο τα προϊόντα των οποίων την αποστολή έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Αποστολής. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας προμηθεύσουμε τυχόν περαιτέρω προϊόντα (που ενδεχομένως είναι μέρος της παραγγελίας σας) παρά μόνο όταν επιβεβαιωθεί η αποστολή των εν λόγω προϊόντων με ξεχωριστή Επιβεβαίωση Αποστολής.

  1. Διαθεσιμότητα προϊόντων.

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους. Συνεπώς σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Αν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα και χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί από λογαριασμό σας σε λογαριασμό μας, θα σας επιστρέψουμε αυτό το ποσό στο ακέραιο με τον ίδιο τρόπο που καταβλήθηκε.

  1. Απόρριψη παραγγελίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται σε εμάς, μπορεί να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις, λόγω των οποίων ενδεχομένως να χρειαστεί να απορρίψουμε τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας αν και σας έχουμε ήδη στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Τα παραπάνω αποτελούν δικαίωμά μας, το οποίο μπορούμε να ασκήσουμε ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία τυχόν ύλης ή περιεχομένων της ιστοσελίδας ή για την άρνηση διεκπεραίωσης ή αποδοχής μιας παραγγελίας αν και σας έχουμε ήδη στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

  1. Παράδοση.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του παραπάνω όρου 7 σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για τα προϊόντα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Αποστολής έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής.

Παρόλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως προσαρμογή των προϊόντων στις απαιτήσεις του πελάτη, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις.

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων με το ίδιο τρόπο που καταβλήθηκαν.

Για τους σκοπούς των παρόντων όρων, η «παράδοση» θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί, όταν εσείς ή άλλο πρόσωπο που εσείς έχετε ορίσει και είναι πρόσωπο τρίτο διαφορετικό από τον μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Αυτό θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

Η παράδοση εντός Ελλάδος και Κύπρου θα γίνεται με την εταιρεία κούριερ «Γενική Ταχυδρομική». Για όλες τις υπόλοιπες χώρες θα χρησιμοποιούμε την εταιρεία κούριερ «UPS».

  1. Αδυναμία παράδοσης.

Αν δεν βρίσκεστε στο σημείο παράδοσης στη συμφωνημένη ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά με την εταιρεία courier για να συνεννοηθείτε μαζί τους εκ νέου την παράδοση κάποια άλλη ημέρα.

Εάν, μετά την πάροδο 15 ημερών από την στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης όσο το δυνατόν συντομότερα.

  1. Μετάθεση κινδύνου και κυριότητα των προϊόντων.

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή άλλο πρόσωπο που εσείς έχετε ορίσει και είναι πρόσωπο τρίτο διαφορετικό από τον μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με την παράδοσή τους (όπως ορίζεται παραπάνω στον όρο 9) αν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα από την είσπραξη.

  1. Τιμή προϊόντων και πληρωμή.

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Αν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Αν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που τυχόν έχετε πληρώσει, με τον ίδιο τρόπο που καταβλήθηκε.

Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Αποστολής), στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και μπορεί εύλογα να αναγνωρισθεί από εσάς ή από οποιονδήποτε καλόπιστο τρίτο ως λανθασμένη τιμή.

Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ αλλά όχι τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στη συνολική τιμή όπως εμφανίζεται στον Οδηγό Αγορών/Εξόδων Παράδοσης, το περιεχόμενο του οποίου αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των όρων αυτών.

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Από την στιγμή που έχετε επιλέξει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε, αυτά θα έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών σας και το επόμενο βήμα είναι να προωθήσετε την παραγγελία και να πληρώσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς, συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που σας ζητούνται σε κάθε βήμα. Περαιτέρω, κατά τη διαδικασία αγοράς, πριν την πληρωμή, μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Σας παρέχεται λεπτομερής περιγραφή της διαδικασίας αγοράς στον Οδηγό Αγορών.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τις πιστωτικές κάρτες Visa, Diners, Mastercard, American Express και με αντικαταβολή.

Για να ελαχιστοποιηθεί το ενδεχόμενο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τα στοιχεία της κάρτας σας θα κρυπτογραφηθούν. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα ζητήσουμε προέγκριση της κάρτας σας για να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει επαρκές πιστωτικό υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η κάρτα σας θα χρεωθεί μόνο εφόσον η παραγγελία σας αποσταλεί προς παράδοση από τις αποθήκες μας.

Την στιγμή που πατάτε το κουμπί «Έγκριση Πληρωμής » επιβεβαιώνετε ότι η πιστωτική κάρτα σας ανήκει και ότι είστε νόμιμος κάτοχός της.

Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας. Αν ο εκδότης της κάρτας σας δεν εγκρίνει την πληρωμή, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη παράδοση και δεν θα μπορούμε να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας.

  1. Αγορά χωρίς εγγραφή και αγορά ως επισκέπτης.

Αυτή η ιστοσελίδα επιτρέπει επίσης τις αγορές μέσω της λειτουργίας «αγορά ως επισκέπτης». Αυτός ο τρόπος αγοράς απαιτεί μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς, θα σας δοθεί η δυνατότητα να εγγραφείτε ως μέλος ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένο μέλος.

  1. Φόρος Προστιθέμενης Αξίας επιπλέον φόροι και δασμοί.

Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες και τη νομοθεσία, για τις αγορές των προϊόντων μας τα οποία εσείς ορίζετε να είναι παραδοτέα στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση, θα εφαρμόζεται ο εκάστοτε ισχύων συντελεστής ΦΠΑ στην Ελλάδα.

Σε περίπτωση που εσείς ορίσετε τόπο παράδοσης των προϊόντων, χώρα εκτός της Ελλάδος και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σας ενημερώνουμε ότι σε αυτά τα προϊόντα εκτός του ΦΠΑ και του κόστους των μεταφορικών ενδέχεται να επιβληθούν επιπλέον φόροι και δασμοί το ύψος των οποίων αγνοούμε. Σε αυτή την περίπτωση (όπου χώρα παράδοσης είναι χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης) τυχόν επιπλέον φόροι και δασμοί βαρύνουν εσάς και όχι εμάς και σας συνιστούμε πριν την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, να ενημερωθείτε από τις τελωνειακές αρχές της χώρας σας για τους επιπλέον φόρους και δασμούς που κληθείτε να πληρώσετε.

  1. Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης.

Αν συναλλάσσεστε μαζί μας ως καταναλωτής (και όχι ως έμπορος), μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς καμία αιτιολογία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή άλλο πρόσωπο που εσείς έχετε ορίσει και είναι πρόσωπο τρίτο διαφορετικό από τον μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε είτε να ενημερώσετε τη μονοπρόσωπη εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με την επωνυμία “Σοφία Δελούδη Μονοπρόσωπη ΕΠΕ”  είτε καλώντας στο τηλέφωνο 00 30 2107248942, είτε στέλνοντας email στη διεύθυνση : [email protected] είτε γράφοντας στην φόρμα επικοινωνίας μας, εκφράζοντας την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση με ρητό τρόπο (π.χ. αποστέλλοντας ταχυδρομικώς μια επιστολή ή ένα email).

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την φόρμα υπαναχώρησης που εμφανίζεται στο Παράρτημα που επισυνάπτεται παρακάτω, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να μας στείλετε την επιστολή σας είτε έγχαρτα είτε με email σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Αποτελέσματα Υπαναχώρησης

Αν υπαναχωρήσετε από αυτή τη Σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση, όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης. Η επιστροφή θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Σε περίπτωση που τα αγορασθέντα επιστρέφονται από την Ελλάδα δεν υπάρχει χρέωση επιστροφής. Σε περίπτωση που επιστρέφονται από άλλη χώρα εκτός Ελλάδος επιβαρύνεσθε με τις αντίστοιχες χρεώσεις του συνημμένου πίνακα. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, μπορούμε πάντως να παρακρατούμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε όλα τα προϊόντα πίσω.

Ευθύνεστε για κάθε μείωση της αξίας των προϊόντων ως απόρροια τέτοιας μεταχείρισής τους που αλλοιώνει την φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά τους.

Το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση ισχύει μόνο για τα προϊόντα που επιστρέφονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Κανένα ποσό δεν θα σας επιστραφεί εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά. Επομένως, πρέπει να φροντίσετε για τη δέουσα επιμέλεια των προϊόντων όσο είναι στην κατοχή σας. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να επιστρέψτε τα προϊόντα μαζί με την απόδειξη που παραλάβατε κατά την παράδοση του. Όταν παραλάβετε την παραγγελία, θα βρείτε μια περίληψη και έντυπο για το πως μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Κατόπιν της υπαναχώρησης, τα αντίστοιχα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν ως ακολούθως :

Αφού εξετάσουμε λεπτομερώς το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων θα καταβάλλεται το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρηση. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, μπορούμε πάντως να παρακρατούμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε όλα τα προϊόντα πίσω. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται πάντα με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά σας.

Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα και τον κίνδυνο της επιστροφής των προϊόντων σε εμάς, όπως περιγράφεται ανωτέρω ( δηλαδή αν τα προϊόντα επιστρέφονται από την Ελλάδα ανέξοδα για εσάς, αν τα προϊόντα επιστρέφονται από άλλη χώρα εκτός Ελλάδος με δική σας χρέωση σύμφωνα με τον συνημμένο πίνακα ).

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας [email protected] ή στο τηλέφωνο  00302107248942.

Επιστροφές Προϊόντων

Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι το προϊόν που παραγγείλατε δεν συμμορφώνεται, κατά τη στιγμή της παράδοσής του, με τους όρους της σύμβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας [email protected] , περιγράφοντας λεπτομερώς το προϊόν και το ελάττωμά του, ή τηλεφωνώντας μας στο τηλέφωνο 00302107248942 και θα σας δώσουμε οδηγίες για τις περαιτέρω ενέργειες.

Μπορείτε να παραδώσετε το προϊόν για να επιστραφεί σε εμάς στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) από την οποία το παραλάβατε. Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν μαζί με την απόδειξη, που παραλάβατε κατά την παράδοση του προϊόντος.

Θα εξετάσουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση ή ότι εσείς επιλέξετε (αν υφίσταται τέτοια περίπτωση). Η επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα σας επιβεβαιώσαμε μέσω e-mail ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.

Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα εκάστοτε νομοθεσία δεν θίγονται.

  1. Ευθύνη και αποποίηση ευθύνης.

Εκτός και αν ρητά ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες όρους, η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που εσείς αγοράζετε μέσω της ιστοσελίδας μας περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος.

Με την επιφύλαξη των παραπάνω, η ευθύνη μας δεν αποκλείεται ούτε περιορίζεται στις παρακάτω περιπτώσεις :

α.      Στην περίπτωση θανάτου ή σωματικής βλάβης οφειλόμενων σε αμέλειά μας,

β.      Σε περίπτωση απάτης ή δόλιας παραπλάνησης, ή

γ.       Σε οποιαδήποτε περίπτωση όπου θα ήταν εκ μέρους μας παράνομο ή αθέμιτο να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε, ή να αποπειραθούμε να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε την ευθύνη μας.

Με την επιφύλαξη της προηγούμενης παραγράφου και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο και εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες όρους, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις ακόλουθες απώλειες, ανεξάρτητα από την αιτία που προέκυψαν :

α.      Απώλεια εισοδήματος ή εσόδων

β.      Απώλεια εμπορικής δραστηριότητας

γ.       Απώλεια κερδών ή συμβάσεων

δ.      Απώλεια προσδοκώμενων αποταμιεύσεων

ε.       Απώλεια δεδομένων και

στ.     Απώλεια διαχείρισης χρόνου ή ωρών εργασίας.

Λόγω της ανοικτής φύσης της παρούσας ιστοσελίδας και της πιθανότητας σφαλμάτων κατά την αποθήκευση και μετάδοση των ψηφιακών πληροφοριών, δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια και την ασφάλεια των πληροφοριών που διαβιβάζονται στην ή λαμβάνονται από την παρούσα ιστοσελίδα, εκτός εάν άλλως ορίζεται ρητά στην ιστοσελίδα.

Όλες οι περιγραφές προϊόντων, οι πληροφορίες και η ύλη που αναρτώνται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται «ως έχουν» και χωρίς καμία περαιτέρω εγγύηση είτε ρητή είτε σιωπηρή, εκτός από τις εγγυήσεις που παρέχονται από τη νομοθεσία. Με αυτές τις παραδοχές αν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής ή ως χρήστης, είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με τη σύμβαση, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Θεωρείται ότι τα προϊόντα είναι σύμφωνα με τη σύμβαση όταν : α) συμφωνούν με την περιγραφή και την ποιότητα που έχει περιγραφεί από εμάς σε αυτήν την ιστοσελίδα, β) είναι κατάλληλα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται κανονικά προϊόντα του είδους αυτού και γ) έχουν την ποιότητα και την απόδοση που είναι κανονική σε προϊόντα του ίδιου είδους και η οποία είναι ευλόγως αναμενόμενη. Στο μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό σύμφωνα με το νόμο αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, εκτός από αυτές που δεν μπορούν νομίμως να αποκλεισθούν υπέρ των καταναλωτών και των χρηστών.

Όσα προβλέπονται στον όρο αυτό δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ή χρήστη, ούτε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης από την σύμβαση.

  1. Πνευματική ιδιοκτησία.

Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα και όλα τα υπόλοιπα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε σχέση με όλη την ύλη και το περιεχόμενο που παρέχονται ως μέρος αυτής της ιστοσελίδας, ανήκουν ανά πάσα στιγμή σε εμάς. Η χρήση της ύλης αυτής είναι επιτρεπτή από εσάς μόνο στην έκταση που ρητώς εγκρίνεται από εμάς. Αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα στο βαθμό που απαιτείται για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο μιάς παραγγελίας ή των στοιχείων της σύμβασης.

  1. Ιοί, ηλεκτρονική πειρατεία και υπόλοιπά ηλεκτρονικά εγκλήματα.

Δεν επιτρέπεται να κάνετε μη προσήκουσα χρήση της παρούσας ιστοσελίδας μεταδίδοντας εν γνώσει σας ιούς, «δούρειους ίππους» (trojan horses), «σκουλήκια υπολογιστών» (worms) και άλλα κακόβουλα λογισμικά ή άλλα υλικά που είναι κακόβουλα ή τεχνολογικά επιζήμια. Δεν επιτρέπεται να επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτήν την ιστοσελίδα και στον διακομιστή της, ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, υπολογιστή και βάση δεδομένων που συνδέονται με την ιστοσελίδα μας. Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μην επιτίθεστε στην ιστοσελίδα μέσω άρνησης εξυπηρέτησης (denial of service attack) ή μέσω διαχεόμενης άρνησης εξυπηρέτησης (distributed denial of service attack).

Η παράβαση της υποχρέωσης αυτής μπορεί να συνιστά ποινικό αδίκημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οποιαδήποτε τέτοια παράβαση θα αναφέρεται στις αρμόδιες διωκτικές αρχές με τις οποίες θα συνεργαστούμε προκειμένου να αποκαλυφθεί η ταυτότητα του ηλεκτρονικού παραβάτη. Ομοίως, σε περίπτωση τέτοιας παράβασης, θα διακόπτεται άμεσα το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία τυχόν προκληθεί από επίθεση άρνησης εξυπηρέτησης, ιούς ή άλλου είδους κακόβουλο λογισμικό ή τεχνολογικά επιβλαβές υλικό το οποίο μπορεί να προσβάλει τον υπολογιστή σας, τα εξαρτήματά του, τα δεδομένα ή κάθε άλλο υλικό του εξαιτίας της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας ή της τηλεφόρτωσης υλικού που περιέχεται σε αυτή ή ανάλογου υλικού άλλου ιστότοπου στον οποίο παραπέμπει η παρούσα ιστοσελίδα.

  1. Σύνδεσμοι στην ιστοσελίδα μας.

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες και πηγές που παρέχονται από τρίτους. Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά με ενημερωτικό σκοπό, ενώ το περιεχόμενο των εν λόγω ιστοσελίδων ή πηγών δεν βρίσκεται σε καμία περίπτωση υπό τον έλεγχό μας. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε καμιά απολύτως ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των εν λόγω συνδέσμων.

  1. Γραπτή επικοινωνία.

Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ορισμένες από τις πληροφορίες ή ενημερώσεις που σας στέλνουμε να έχουν έγγραφη μορφή. Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα γίνεται κυρίως με ηλεκτρονική μορφή. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω e-mail ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες αναρτώντας ανακοινώσεις στην ιστοσελίδα μας. Για συμβατικούς λόγους, συμφωνείτε με αυτήν την ηλεκτρονική μορφή επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και λοιπές ανακοινώσεις που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά συνάδουν με κάθε νομική απαίτηση βάσει της οποίας αυτού του είδους η επικοινωνία πρέπει να γίνεται γραπτώς. Ο εν λόγω όρος δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

  1. Ειδοποιήσεις.

Όλες οι ειδοποιήσεις που απευθύνονται από την πλευρά σας προς εμάς πρέπει να υποβάλλονται μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας. Με την επιφύλαξη του παραπάνω όρου 20 και όπως τυχόν διαφορετικά προβλέπεται, έχουμε το δικαίωμα να σας ειδοποιούμε είτε μέσω e-mail είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση που μας δώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Η ειδοποίηση θα θεωρείται ότι έχει προσηκόντως επιδοθεί και παραληφθεί αμέσως μόλις αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας ή 24 ώρες μετά την αποστολή ενός e-mail ή τρεις ημέρες από την ημερομηνία αποστολής οποιασδήποτε επιστολής. Επαρκής απόδειξη της παράδοσης κάθε ειδοποίησης θα αποτελεί, σε περίπτωση επιστολής, το γεγονός ότι η εν λόγω επιστολή φέρει τη σωστή διεύθυνση, τα ταχυδρομικά τέλη και ότι έχει παραδοθεί στο ταχυδρομείο και στην περίπτωση e-mail, ότι το εν λόγω e- mail εστάλη στην καθορισμένη ηλεκτρονική διεύθυνση του παραλήπτη.

  1. Μεταβίβαση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων.

Η σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς είναι δεσμευτική και για τους δύο μας όσο και για τους αντίστοιχους δικαιοδόχους και εκδοχείς μας.

Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε, εκχωρήσετε, χρεώσετε ή διαθέσετε με άλλο τρόπο μια σύμβαση, ή οποιαδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από αυτήν, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε, εκχωρήσουμε, χρεώσουμε, αναθέσουμε με υπεργολαβία ή διαθέσουμε με άλλο τρόπο μια σύμβαση, ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από αυτήν, ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης. Προς αποφυγή αμφιβολιών, κάθε τέτοια μεταβίβαση, εκχώρηση, χρέωση ή άλλου τύπου διάθεση δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε ακυρώνει, μειώνει ή με άλλο τρόπο περιορίζει οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση που ενδέχεται να σας έχουμε παράσχει.

  1. Γεγονότα ανωτέρας βίας.

Δεν θα είμαστε υπόλογοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιωνδήποτε από τις υποχρεώσεις μας με βάση μια σύμβαση, που να έχει προκληθεί από γεγονότα τα οποία δεν υπόκεινται στον εύλογο έλεγχό μας (γεγονός ανωτέρας βίας).

Ως γεγονός ανωτέρας βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει ενδεικτικά (αλλά όχι περιοριστικά) τα εξής :

α.      Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις.

β.      Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμο (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο.

γ.       Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή.

δ.      Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς.

ε.       Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

στ.     Πράξεις, διατάγματα, νόμους, κανονισμούς ή κυβερνητικούς περιορισμούς.

ζ.       Κάθε απεργία, βλάβη ή ατύχημα των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από οποιαδήποτε σύμβαση θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας και ο χρόνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θα παρατείνεται για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να λήξει το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να βρούμε λύση με την οποία να καθίσταται δυνατή η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας με βάση τη σύμβαση παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.

  1. Παραίτηση από δικαιώματα.

Αν οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια ισχύος μιάς σύμβασης δεν επιδιώξουμε την από την πλευρά σας αυστηρή εκπλήρωση κάποιας από τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με τη σύμβαση ή οποιουδήποτε από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, ή/και εάν δεν καταφέρουμε να ασκήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή μέσα θεραπείας τα οποία δικαιούμαστε με βάση τη σύμβαση ή τους παρόντες όρους, αυτό δεν συνιστά παραίτησή μας από ή περιορισμό των εν λόγω δικαιωμάτων και μέσων θεραπείας μας και δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση συμμόρφωσης με τις εν λόγω υποχρεώσεις σας.

Η από μέρους μας παραίτηση από κάποια μεμονωμένη αξίωση δεν συνιστά και παραίτηση από τυχόν παρόμοια αξίωση στο μέλλον.

Καμία από μέρους μας παραίτηση από οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους ή από τα δικαιώματα και μέσα θεραπείας που έχουμε από τη σύμβαση δεν θα θεωρείται έγκυρη, παρά μόνο εάν δηλώνεται ρητά ότι πρόκειται για παραίτηση και σας γνωστοποιείται εγγράφως, σύμφωνα με όσα ορίζονται στον παραπάνω όρο που αφορά τις Ειδοποιήσεις.

  1. Ρήτρα μερικής ακυρότητας.

Αν κάποια αρμόδια αρχή καθορίσει ότι κάποιοι από τους παρόντες όρους ή διατάξεις της σύμβασης είναι άκυροι, παράνομοι ή μη εκτελεστοί σε οποιοδήποτε βαθμό, οι εν λόγω όροι ή διατάξεις θα διαχωρίζονται στο βαθμό αυτό από τους υπόλοιπους όρους και διατάξεις, οι οποίοι θα εξακολουθούν να ισχύουν στο μέγιστο δυνατό βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

  1. Πλήρης συμφωνία.

Οι παρόντες όροι όπως και κάθε έγγραφο που ρητά αναφέρεται σε αυτούς αποτελούν την πλήρη συμφωνία ανάμεσα μας αναφορικά με το αντικείμενο της κάθε σύμβασης και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη γραπτή ή προφορική συμφωνία, συνεννόηση ή διακανονισμό μεταξύ μας.

Εσείς και εμείς αναγνωρίζουμε ότι για τη σύναψη σύμβασης κανείς από εμάς δεν βασίσθηκε σε οποιαδήποτε δήλωση, δέσμευση ή υπόσχεση που τυχόν δόθηκε από το άλλο συμβαλλόμενο μέρος ή που υπονοήθηκε προφορικά ή γραπτά κατά τις μεταξύ μας διαπραγματεύσεις πριν από την εν λόγω σύμβαση, εκτός αν άλλως ορίζεται ρητά στους παρόντες όρους.

Κανένα μέρος δεν μπορεί να ασκήσει μέσο θεραπείας σε ό,τι αφορά οποιαδήποτε ψευδή δήλωση που έγινε από το άλλο μέρος, είτε προφορικά είτε γραπτά, πριν από την ημερομηνία της κάθε σύμβασης (εκτός αν η ψευδής δήλωση έγινε με δόλο) και η άσκηση μέσων θεραπείας από το άλλο μέρος θα επιτρέπεται μόνο για τυχόν παράβαση της σύμβασης, όπως προβλέπεται στους παρόντες όρους.

  1. Το δικαίωμά μας για τροποποίηση των παρόντων όρων.

Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης και τροποποίησης των παρόντων όρων ανά πάσα στιγμή.

Τη χρονική στιγμή που παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς ή που κάνετε χρήση αυτής της ιστοσελίδας, υπόκεισθε στις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές και όρους μας, εκτός εάν απαιτείται η οποιαδήποτε τροποποίηση των συγκεκριμένων πολιτικών, των όρων μας ή της πολιτικής προστασίας απορρήτου να πραγματοποιείται με νόμο ή με απόφαση κυβερνητικής αρχής, περίπτωση και στην οποία οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν και για τις παραγγελίες που είχατε υποβάλει προγενέστερα των αλλαγών.

  1. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία.

Η χρήση αυτής της ιστοσελίδας καθώς όλες οι συμβάσεις από απόσταση που συνάπτουμε ηλεκτρονικά για την αγορά προϊόντων διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που πιθανόν να ανακύψει από τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή από τις συμβάσεις από απόσταση που συνάπτονται μέσω αυτής, εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και κατά τόπον αρμόδια είναι αποκλειστικά και μόνο τα Δικαστήρια της πόλεως των Αθηνών.

Εάν συνάπτετε σύμβαση ως καταναλωτής, η εν λόγω ρήτρα δεν θίγει σε καμία περίπτωση τα νόμιμα δικαιώματά σας.

  1. Σχόλια και προτάσεις.

Τα σχόλια και οι προτάσεις σας είναι πάντοτε ευπρόσδεκτα. Παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε τα σχόλια και τις προτάσεις σας μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας.

Αν σαν καταναλωτής θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να απευθύνετε τα παράπονά σας σε εμάς στέλνοντας email στη διεύθυνση : [email protected] με στόχο μια εξωδικαστική διευθέτηση.

Επειδή η μεταξύ μας σύμβαση έχει συναφθεί μέσω της ιστοσελίδας μας, σας ενημερώνουμε, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 524/2013, ότι έχετε δικαίωμα να αναζητήσετε την διευθέτηση της καταναλωτικής σας διαφοράς μαζί μας μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας εξωδικαστικής διευθέτησης διαφορών στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

 

 

 

 

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

ΤΜΗΜΑ Α

 

Υπόδειγμα οδηγιών για την υπαναχώρηση

Δικαίωμα υπαναχώρησης

 

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας [1]

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε [2] την εταιρεία με την επωνυμία “ΣΟΦΙΑ ΔΕΛΟΥΔΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ” και το διακριτικό τίτλο “SOPHIE DELOUDI”, που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής ΤΚ 151 23, στην οδό Νεαπόλεως αρ. 73, τηλ. 00302107248942 fax 00302107248942 e-mail : [email protected] για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό [3]

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωση σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

 

Συνέπειες της υπαναχώρησης.

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, μη συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. [4]

 

[5]

 

[6]

 

Οδηγίες για τη συμπλήρωση του εντύπου :

[1] Αναγράψτε ένα από τα ακόλουθα κείμενα που βρίσκονται μεταξύ εισαγωγικών :

α)      σε περίπτωση σύμβασης υπηρεσιών ή σύμβασης παροχής νερού, φυσικού αερίου ή ηλεκτρικής ενέργειας, εάν δεν διατίθενται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε καθορισμένη ποσότητα, παροχής τηλεθέρμανσης ή παροχής ψηφιακού περιεχομένου μη παραδιδόμενου επί υλικού μέσου: «σύναψης της σύμβασης.»

β)      σε περίπτωση σύμβασης πώλησης : «που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.»

γ)      σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά «που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.»

δ)      σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια: «που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.»

ε)      σε περίπτωση σύμβασης τακτικής προμήθειας αγαθών για καθορισμένο χρονικό διάστημα: «που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του πρώτου αγαθού.»

 

[2]     Αναγράψτε το ονοματεπώνυμο σας, τη γεωγραφική διεύθυνση σας και, εάν υπάρχει, τον αριθμό του τηλεφώνου σας, τον αριθμό τηλεομοιοτυπίας σας (φαξ) και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

 

[3]     Εάν από την ιστοσελίδα σας προσφέρετε στον καταναλωτή τη δυνατότητα να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικώς πληροφορίες για την υπαναχώρηση του από την παρούσα σύμβαση, αναγράψτε τα ακόλουθα: «Μπορείτε επίσης από την ιστοσελίδα μας www.sophiedeloudi.gr να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικώς το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη ξεκάθαρη δήλωση. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σας.»

 

[4]     Σε περίπτωση σύμβασης πώλησης με την οποία δεν έχετε προσφερθεί να συλλέξετε τα αγαθά σε περίπτωση υπαναχώρησης, αναγράψτε τα ακόλουθα: «Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά »

 

[5]     Εάν ο καταναλωτής έλαβε αγαθά συνδεόμενα με τη σύμβαση :

 

α)      να αναγραφεί :

–        «Θα συλλέξουμε εμείς τα αγαθά.» ή

–        «Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς ή στ … [αναγράψτε ονοματεπώνυμο και γεωγραφική διεύθυνση, εάν υπάρχει, του προσώπου που έχετε εξουσιοδοτήσει να παραλάβει τα αγαθά], χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.»

β)      να αναγραφεί :

–        «Εμείς θα επιβαρυνθούμε με τη δαπάνη επιστροφής των αγαθών.»,

–        «Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.»,

–        Εάν, σε εξ αποστάσεως συναπτόμενη σύμβαση, δεν προσφέρεστε να επιβαρυνθείτε με τη δαπάνη επιστροφής των αγαθών και τα αγαθά από τη φύση τους δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν ταχυδρομικώς: «Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών, ύψους… ευρώ [αναγράψτε ποσόν].» ή, εάν η δαπάνη επιστροφής των αγαθών ευλόγως δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων: «Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών. Η δαπάνη αυτή εκτιμάται κατά μέγιστο όριο σε περίπου … ευρώ [αναγράψτε ποσόν].», ή

–        Εάν, σε εκτός εμπορικού καταστήματος συναπτόμενη σύμβαση, τα αγαθά από τη φύση τους δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν ταχυδρομικώς και είχαν παραδοθεί στην κατοικία του καταναλωτή τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης: «Εμείς θα συλλέξουμε τα αγαθά με δική μας δαπάνη.» και

 

γ)      να αναγραφεί : «Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.».

 

[6]     Σε περίπτωση σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών ή την παροχή νερού, φυσικού αερίου ή ηλεκτρικής ενέργειας, εάν δεν διατίθενται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε καθορισμένη ποσότητα, ή παροχής τηλεθέρμανσης, αναγράψτε τα ακόλουθα: «Εάν εσείς ζητήσατε να ξεκινήσει η παροχή υπηρεσιών ή η παροχή νερού/φυσικού αερίου/ηλεκτρικής ενέργειας/τηλεθέρμανσης [να διαγραφούν οι περιττές μνείες] στη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης, υποχρεούστε να μας καταβάλετε, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης, ποσόν που αναλογεί στα όσα σας παρέσχαμε μέχρι να μας δηλώσετε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση.».

 

 

ΤΜΗΜΑ Β

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

 

Προς την εταιρεία με την επωνυμία “ΣΟΦΙΑ ΔΕΛΟΥΔΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ” και το διακριτικό τίτλο “SOPHIE DELOUDI”, που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής ΤΚ 151 23, στην οδό Νεαπόλεως αρ. 73, με ΑΦΜ 800466698 ΔΟΥ Αμαρουσίου, τηλ 00302107248942 fax 00302107248942, διεύθυνση e-mail : [email protected] .

–        Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

–        Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*)/που παρελήφθη(-σαν) στις (*)

–        Όνομα καταναλωτή(-ών)

–        Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)

–        Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)

–        Ημερομηνία ………………………….. (*)

 

(*)     Διαγράφεται η περιττή ένδειξη